La metodología consiste en el “aprender haciendo” en donde se exponen los pasos del método de Resolución de Problemas y cada profesional evalúa el tipo de solución/es fallida/s de su organización, cada uno emplea a su caso las estrategias que se imparten y así mismo se exponen y discuten en plenaria. Se expondrán también casos de organizaciones que han empleado el método de Resolución de Problemas de Giorgio Nardone.

• Cuando la solución se vuelve el problema: análisis de problemas y soluciones intentadas en el contexto de las organizaciones.
• El modelo de la intervención estratégica: los 4 estados operativos.
• Definición del objetivo de forma pragmática.
• Estrategias para la resolución de problemas complejos:
• Técnica de la búsqueda de excepciones,
• Técnica de escenario más allá del problema,
• Técnica del como empeorar, técnica del escalador,
• Como si y escala de auto-valuación.